Envío y reembolso
Politica de envios
|
País |
Días |
Precio |
|
Regular – México |
1 a 4 semanas en llegar |
Gratis |
| Expreso – México | 3 a 5 días en llegar | 650 pesos |
| Regular – Estados Unidos | 5 a 12 días en llegar | 800 pesos |
| Expreso – EE.UU. | 3 a 5 días en llegar | 1100 pesos |
| Regular – Mundial | 30 a 60 días en llegar | 700 pesos |
| Expresar en todo el mundo | 5 a 10 días en llegar | 1750 pesos |
Politica de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Sin embargo, NO hacemos reembolsos, solo podemos cambiar el artículo por otra cosa o dejar un crédito en la tienda para una compra en el futuro.
NO devuelva ni envíe su paquete antes de contactarnos, ya que todos estos asuntos deben aprobarse primero por correo electrónico.
El costo de envío para devoluciones es responsabilidad exclusiva del cliente.
La política de devoluciones y cambios se aplica únicamente a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
Las compras en línea realizadas a través del sitio son válidas para cambio dentro de los 15 días siguientes a la fecha de envío.
Todos los artículos devueltos o cambiados deben estar sin lavar, sin usar y sin daños, y con todas las etiquetas adjuntas.
DEVOLUCIÓN POR CORREO
El cliente deberá cubrir el costo de envío de los artículos devueltos o cambiados; a menos que le hayamos enviado el artículo incorrecto por error nuestro.
Envíenos los artículos por correo a la dirección que figura a continuación utilizando cualquier método de envío rastreable, ya pagado. No seremos responsables de pagar ninguna tarifa al recibir el artículo; si esto sucediera, será devuelto al remitente.
BOUTIQUE POLA TULUM
Carretera Tulum-Boca Paila km 9
Zona Hotelera (frente a Hotel NEST)
77760 Tulum, Quintana Roo
México
Por favor asegúrese de que su paquete esté asegurado, en caso de extravío por correo, no seremos responsables.
Una vez recibido el artículo procederemos al cambio de mercancía o crédito de tienda.
TENEMOS UNA POLÍTICA DE NO REEMBOLSO.
ARTÍCULOS ADICIONALES NO RETORNABLES
Tarjetas regalo, bañadores, aromas, joyas, artículos de venta final y artículos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Cambios: Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico con imágenes a polatulum.crochet@gmail.com para una revisión.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Para obtener información adicional o asistencia, contáctenos en polatulum.crochet@gmail.com.